Inka's Rent a Car S.A.

Hertz System Licensee

Jr. Cantuarias 160

LIMA 18 - PERÚ

Tel: 00 511 445-5716

Fax: 00 511 447-2583

L'agence Hertz est située dans le quartier de Miraflores à Lima. Elle dispose de deux autres bureaux, le premier étant situé dans l'aéroport international de Lima et le second dans un grand hôtel de la capitale.

L'agence Hertz compte une vingtaine d'employés et gère soixante-cinq voitures.

J'ai choisit le Pérou pour l'aventure que cela représentait. J'ai trouvé sur Internet l'adresse de l'agence Hertz à Lima et je les ai contacté par mail. Ils m'ont répondu très rapidement en me disant qu'ils seraient heureux de m'accueillir.

Le déroulement du stage

Durant ce stage, j'ai était affectée dans divers services :

- à la direction de l'agence en situation d'assistante du directeur. J'ai effectué de la saisie de courriers sous word et de l'archivage de dossiers.;

- au service comptabilité, où j'ai travaillé sous excel pour l'enregistrement des factures reçues des fournisseurs et les règlements des clients ;

- au service marketing, où j'ai accompagné les employés qui promouvaient Hertz auprès des hôtels qui accueillent des touristes ;

- enfin, à l'accueil de la clientèle, où, d'une part, j'ai rempli des bons de réservation pour les clients et mis à jour quotidiennement le fichier des voitures disponibles, et où, d'autre part, j'ai géré les communication téléphonique interne de l'entreprise.

Mon hébergement au Pérou

Les trois premières semaines de mon stage, j'ai été logé dans la famille du directeur de l'agence. Sa belle mère était très accueillante, mais âgée et il y avait peu de dialogue. Pour cette raison, j'ai changé d'hébergement pour aller m'installer chez une employée de Hertz qui vivait avec ses parents, son frère et sa sœur. La famille était très agréable et très présente durant la période de mon stage.

Les visites à effectuer

À Lima, il faut visiter le centre historique datant de l'époque coloniale et le musée de l'or où sont exposés les bijoux et objets d'or Incas. Lima étant une grande ville, toute la beauté du Pérou se trouve en dehors de celle-ci.

Le Macchu Picchu, ancien site inca, situé dans les Andes entourant Cuzco, est le site touristique le plus visité du pays, il en est aussi le plus cher (environ 120 euros la journée).

Arequipa, appelée la ville blanche, est entourée de trois volcans. Cette ville est réputée pour ses lamas et l'alpaga.

Enfin, j'ai visité la ville de La Merced dans la forêt amazonienne. J'ai rencontré une tribu indienne. C'est sûrement la visite qui m'a la plus marquée car le dépaysement est total et les paysages magnifiques.

Conseils pratiques

N’emportez pas d’objet de valeur, surtout pour les bijoux en or, les péruviens portent de l’argent pour ne pas attirer l’attention des voleurs.

N’oubliez pas d’emporter avec vous de l’immodium car il est rare d’échapper à la tourista !

N’échangez pas d’argent avant de partir, partez avec vos euros et échangez-les sur place.

Le Pérou est frappé quotidiennement par des tremblements de terre, beaucoup ne se ressentent pas, cependant lorsque la secousse persiste, courez vers un abri de sécurité, ils sont nombreux et indiqués par un autocollant vert et blanc.

Bilan du stage

J’ai passé sept belles semaines dans ce pays. L’enrichissement s’est fait surtout au niveau de la langue, j’ai vraiment amélioré mon espagnol (vocabulaire et compréhension) et je me suis aussi enrichie culturellement, en effet, le Pérou possède un passé très riche avec la culture inca. D'ailleurs, je recommande ce stage à tous ceux qui aiment la découverte et le dépaysement.

Gabrielle ROBERT

Promotion 2007